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参考答案:

P.DCA工作循环可分为四个阶段、八个工作步骤。具体如下:
第一阶段:计划(P)。确定企业总的质量目标和质量计划,把总目标落实到各部门和各环节,提出改进目标和改进措施。这一阶段分为以下四个步骤实现:
(1)分析现状,寻找存在的质量问题。
(2)分析产生问题的各种原因。
(3)找出主要矛盾和主要原因。
(4)制订计划,拟订措施,并且具体落实到执行者。
第二阶段:执行(D)。根据计划要求具体实施措施,实现计划。
第三阶段:检查(C)。把实施结果与预定目标、计划对比,检查计划执行情况是否达到预期目标。
第四阶段:处理(A)。根据检查结果,总结经验教训,处理问题。这一阶段分为以下两个步骤实现:
(1)把有效措施纳入质量管理标准,进行标准化,总结经验,巩固成绩。
(2)将遗留问题转入下一个循环,作为下一个循环的计划目标

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A.开辟原材料新的供应市场,以保证企业扩大再生产的需要
B.开发利用大量廉价的普通材料以替代价格昂贵的稀缺材料
C.研制生产新材料,尤其是节能型、无污染的绿色材料,以适应现代社会人们的更高需求
D.改变消费者对某稀缺材料的需要

多项选择题

A.原材料的创新
B.人力资源管理的创新
C.组织方式的创新
D.生产设备的创新

多项选择题

A.通过设备的使用,减少手工劳动的比重,以提高企业生产过程的机械化和自动化的程度,提高劳动生产率
B.对设备的经验管理方式进行创新,如内部设备租赁
C.通过有计划地进行设备更新,以更先进、自动化水平更高的设备来取代陈旧的、过时的老设备,使企业在科技水平和生产加工水平上更加处于领先地位
D.通过用先进的科学技术成果改造和革新原有设备,延长其技术寿命周期,提高其工作效能

多项选择题

A.扩散效应
B.改善效应
C.加速效应
D.群聚效应

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