A.实事求是
B.准确规范
C.精简高效
D.安全保密

A.起草
B.审核
C.签发
D.流转

A.公布范围的广泛性
B.郑重宣告的庄重性、严肃性
C.法定作者的限定性
D.内容明确、具体

A.履行约定
B.退回预付款
C.承担预付款的利息
D.承担消费者必须支付的合理费用

A.与经营者协商和解
B.请求消费协会调解
C.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D.向有关行政部门投诉

A.对消费者的侵权行为
B.对消费者的欺诈行为
C.提供的商品存在缺陷
D.提供的商品存在瑕疵

A.该专卖店违反了《反不正当竞争法》关于禁止低价倾销的规定
B.该专卖店违反了《消费者权益保护法》关于禁止欺诈经营的规定
C.该专卖店违反了《反不正当竞争法》关于禁止引人误解的虚假宣传的规定
D.该专卖店违反了《民法通则》和《合同法》规定的诚实信用原则

A.进行比较
B.鉴别
C.挑选
D.无理由退换货

A.经营者姓名和家庭住址
B.真实名称
C.身份证明
D.真实标记

A.有明确的被投诉人
B.有具体的投诉请求、事实和理由
C.必须由消费者本人提出
D.属于工商行政管理部门职责范围

A.公正、公开、及时的原则
B.坚持处罚与教育相结合
C.综合运用建议、约谈、示范等方式实施行政指导
D.督促和指导经营者履行法定义务