问答题X 纠错
第一、谈判属于沟通的一种形式,并理解谈判的含义; 第二、分析沟通的障碍因素; 第三、运用多种途径改善沟通效果; 第四、把握有效谈判的原则。
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问答题
多项选择题
A.悲伤 B.消极防卫 C.积极防卫 D.建设性态度 E.愤怒
A.目标冲突 B.认知冲突 C.自我冲突 D.情感冲突 E.行为冲突
A.展示个性,坚持己见; B.少言多听,尊重对方; C.全神贯注,表示兴趣; D.听清听懂,在下论断; E.暗中回顾,整理思路。
A.地位影响 B.环境混乱 C.信息渠道选择不当 D.缺乏反馈 E.文化差异
A.个体障碍 B.理解偏差 C.环境混乱 D.缺乏反馈 E.文化差异
A.口头沟通 B.单向沟通 C.非正式沟通 D.双向沟通 E.正式沟通
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