A.设计师
B.仆人
C.管理者
D.教师
E.朋友

A.强调“自主学习”
B.强调“全员学习”
C.“强调终身学习”
D.“强调全过程学习”
E.强调“团体学习”

A.顺乎自然
B.较强的内生凝聚力，社会距离感消失
C.形式灵活，稳定性弱
D.覆盖面广，信息沟通顺畅
E.领袖人物作用大

A.鼓励盲目服从和随大流
B.忽视非正式组织的存在
C.无法有效解决上下级和部门之间的矛盾
D.内部沟通和交流受到压制
E.埋没了创新思想，妨碍个人的成长和个性成熟

A.根据组织目标设计并建立一套组织机构和职位系统
B.确定各组织机构及各职位的职权关系，把组织上下左右联系起来
C.解散非正式组织
D.与管理的其他职能相结合，以保证所设计和建立的组织结构有效地运转
E.根据组织内外部环境的变化，适时的调整组织结构

A.人员
B.机构部门
C.经费
D.监控
E.物资设备

A.客户投诉
B.电话玲声
C.不速之客
D.行政检查
E.主管部门会议

A.建立人际关系
B.新的机会
C.人员培训
D.制定防范措施
E.行政检查

A.人事危机
B.人员培训
C.客户投诉
D.即将到期的任务
E.财务危机

A.具体方法
B.方向
C.手段
D.措施
E.监测

A.反馈要及时
B.原始信息要具有准确性
C.对反馈信息的加工处理要非常准确
D.要有收集反馈信息的机构
E.要具备善于捕捉反馈信息的人员