填空题
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人们对环境有两种理解，一种是广义的环境，即指围绕（）的全部外界客观情况。
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组织
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按照系统论的观点，组织是属于一个更大的环境系统的一个（）。
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子系统
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（）是人际关系学说对人的本性的基本假设。
参考答案：
社会人
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与古典管理理论对人性的“经济人”假设不同，人际关系学说对人性的假设是认为人是“（）”。
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社会人
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霍桑试验的本来目的是研究企业中（）与工人劳动生产率之间的关系，但实验结果却促使了人际关系学说的产生。
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工作条件
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人际关系学说的提出有其时代历史背景的必然性，但它的产生又源于一次偶然的事件，即（）的结果。
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梅奥—霍桑实验
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组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这就是法约尔的（）原则。
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统一命令
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泰罗提出时间研究的目的在于确定最优的工时定额，提出动作研究的目的在于寻求一种达到最优工时定额的最优操作方法，这些体现了泰勒的（）思想。
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科学管理最优化
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填空题
泰勒认为，为了使工长能够有效地履行职责，必须把管理工作细分，一个工长只负责一方面的职能管理，即实行（），这是体现了职能管理。
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计划职能
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填空题
要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。这就是泰勒的科学管理原理中（）思想。
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标准化
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填空题
泰勒科学管理理论的中心问题是（）。
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提高劳动生产率
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