在消费者投诉处理机制中，邮储银行负责信用卡客服渠道投诉的受理、协调处理、统计...

单项选择题X 纠错

在消费者投诉处理机制中，邮储银行负责信用卡客服渠道投诉的受理、协调处理、统计分析、培训等工作的部门是。（）

A.95580中心
B.信用卡中心
C.安全保卫部
D.个人金融部

参考答案：

进入题库练习

查答案就用赞题库小程序还有拍照搜题语音搜题快来试试吧

无需下载立即使用

你可能喜欢

判断题

各级小企业授信业务经营管理机构在业务办理过程中由于信息系统差错或邮政银行员工操作不当等原因造成误收客户费用或利息，若金额非常小，经审批可不向客户退还相关款项。

参考答案：错

点击查看答案&解析进入题库练习

判断题

贷款发生逾期，邮政银行信贷人员可为借款人垫款。

参考答案：错

点击查看答案&解析进入题库练习

判断题

为扩大宣传效果，机构在产品、服务宣传过程中，可适当夸大相关贷款要素和宣传话术。

参考答案：错

点击查看答案&解析进入题库练习

判断题

数据使用过程中涉及到第三方人员参与的，邮储银行数据使用部门应确保数据的安全性和保密性。

参考答案：对

点击查看答案进入题库练习

判断题

为疫情防控、疾病防治收集的个人信息，未经被收集者同意，任何单位和个人不得公开姓名、身份证号码、电话号码、年龄、家庭住址、行为轨迹等个人信息，因联防联控工作需要，且经过脱敏处理不可复原的除外。

参考答案：对

点击查看答案进入题库练习

判断题

第三方人员在调岗或离职前，须在其行方直接负责人的监督下将个人存储的电子、纸质等形式的相关数据按要求进行登记移交或销毁。

参考答案：对

点击查看答案进入题库练习

判断题

在发生或者可能发生客户信息遗失、毁损、泄露或篡改的情况时，应当立即采取补救措施，按照规定及时向有关主管部门报告，等事情解决了再告知客户。

参考答案：错

点击查看答案&解析进入题库练习

判断题

客户可在邮政银行网点、自助设备、电话银行以及网上银行、手机银行等电子渠道对本人名下的大额存单余额及明细进行查询。

参考答案：对

点击查看答案进入题库练习

判断题

以电子信息方式向司法机关、行政管理部门等外部机关提供涉及客户信息的数据时，可以按照外部机关要求，通过QQ等邮件系统传输，但应做好保密措施。

参考答案：错

点击查看答案&解析进入题库练习

判断题

对于同一客户进行额度项下支用、额度重检时，客户申请资料若无变化，可不要求客户重复提供，使用客户档案材料电子版、复印件或扫描件即可。

参考答案：对

点击查看答案进入题库练习

赞题库

赞题库-搜题找答案

（已有500万+用户使用）

历年真题
章节练习
每日一练
高频考题
错题收藏
在线模考
提分密卷
模拟试题

无需下载立即使用

手机版电脑版