单项选择题X 纠错

A.一天
B.一周
C.一个月
D.一年

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单项选择题

A.全球通专区”菜单下二级目录“我是全球通”、“我是VIP”可以进行“身份同步”
B.全球通普通客户,“全球通专区”菜单下没有“我是VIP”目录
C.当客户品牌或者VIP等级变化时,比如从“全球通普通用户”升级为“全球通金卡用户”,需要重新进行身份同步
D.通过“自助服务”可以查询话费情况

判断题

信息服务业务经营者在提供短信息服务时,包月类、订阅类短信服务,必须事先向用户请求确认,且请求确认消息中必须包括收费标准。

参考答案:

判断题

信息服务业务经营者向用户提供任何有偿信息服务时,应事先征得用户同意。

参考答案:

判断题

信息服务业务经营者进行各种形式的业务宣传时,在宣传业务内容和使用方式的同时应公示相应的收费标准、收费方式和终止服务方法。

参考答案:

判断题

客户咨询移动通信业务时,客户服务人员要耐心答复,即使有不了解或一时答复不了的问题,也禁止使用“我不知道”或“我不清楚”的答复语,一推了事。而应诚恳地向客户说明,了解后予以答复。

参考答案:

单项选择题

A.≥95%
B.≥90%
C.≥85%
D.≥80%

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