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单项选择题

A.选择企业可以竞争的经营领域
B.协调每个职能中各种活动关系
C.明确企业竞争战略
D.协调不同职能与业务流程关系

单项选择题

A.管理及工作关系的变化
B.技术和工作方法方面的变化
C.组织结构和规模的变化
D.产品和服务方面的变化

单项选择题

A.公司战略指明了企业的发展方向
B.公司战略是整合和优化企业资源能力的依据和动力
C.公司战略是提升企业生产效能的前提和保障
D.公司战略是提升企业管理效能的前提和保障

单项选择题

A.结构惯性
B.个人习惯
C.对未知的恐惧
D.选择性的信息处理

问答题

A公司是全球大型家电第一品牌,1984年成立于我国青岛。创业以来,A公司坚持以用户需求为中心的创新体系驱动企业持续健康发展,从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球最大的家用电器制造商之一。A公司在其国际化经营过程中,为了获得国外优秀的先进技术以及管理经验,该公司在东京、洛杉矶等地建立全资子公司,成立研发中心用于产品的研发。同时,该公司1996年在印尼设立第一家海外工厂,到2002年A公司已经在全球设立了十余家工厂,并且在当地从事生产经营活动。随着电子商务的发展,A公司有效运用因特网等现代营销方式与客户进行交流,根据当地消费者的需求制造本土化的产品,在最短的时间内将根据顾客的个性化需求设计生产的产品交到顾客手中,其价格甚至低于市场的平均价格,又由于有一流的技术和服务作保证,从而使得A公司在国际市场上获得了极大的市场占有率。A公司的理念是市场需要什么样的产品,我们就开发什么样的产品。产品质量和服务是品牌的两大基石,A公司在海外继续发扬在国内成功的服务理念,力争比当地的同行做得更好。例如在美国,美国A贸易公司创新性地开设了24小时免费服务电话,美国公司一般是1分钟以内接电话,而美国A贸易公司要求员工在5秒以内接听电话,使A公司的服务变成了美誉。要求:(1)判断A公司进入国外市场的主要模式是哪种?并简述其优缺点。(2)分析A公司的国际化经营的战略类型。

参考答案:(1)A公司进入国外市场的模式是对外股权投资中的对外直接投资。优点:第一,管理者可以完全控制子公司在目标市场上的日常经营...

问答题

A公司是一家生产空调的企业,其在国内空调行业名列前茅,在某些地区市场上还处于领先地位。A公司始终牢记"质量第一"的企业生存之道,对产品的生产采取了极为苛刻的质量标准,从源头上严把质量关。该公司每年花费大量的资金用于生产一线员工的培训,不断提高一线员工的质量意识和技能。并且对生产的每批空调都进行抽检,以确保产品能够符合相应的质量标准和使用性能。与此同时,对销售的产品提供完善的售后服务(三包服务),得到消费者的一致认可。要求:(1)从质量管理的角度简述质量成本的类型,并判断该公司为了保证质量付出的成本有哪些。(2)大多数的现代质量管理方法试图在生产过程中保证质量而不是在生产完成或提供服务之后检查货物和服务。全面质量管理(TQM)是一项很受欢迎的质量鉴证技术。试简述TQM的要点。

参考答案:(1)质量成本是由两部分构成,即运行质量成本(或工作质量成本,或内部质量成本)和外部质量保证成本。运行质量成本又分为4类...

问答题

某微波炉生产企业,频频使用价格策略从而在市场上获得了领导地位。1996年到2000年,该企业先后5次大幅度降价,每次降价幅度均在20%以上,每次都使市场占有率总体提高10%以上,该企业的规模经济主要表现在生产规模上。生产规模的迅速扩大带来了生产成本的大幅度降低。要求:(1)简要介绍基本竞争战略的三种类型,判断该微波炉企业所采取的基本竞争战略;(2)试简要说明该战略的优势、适用情况和风险。

参考答案:(1)业务单位战略也称竞争战略,基本竞争战略的3种类型包括成本领先战略、差异化战略和集中化战略。成本领先战略是指企业通过...
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