问答题
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简述服务需求与服务供应能力之间的关系。
参考答案：
服务需求是波动的，服务能力是相对固定的。
由于二者的上述特点，需求与供应能力之间的关系表现为四种状态：理想状态；需求超过最佳能力；需求过剩；能力过剩。
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