简述体验经济的设计原则。

问答题X 纠错

简述体验经济的设计原则。

参考答案：要有体验主题；用正面提示或暗示调和顾客印象；消除负面提示或暗示的影响；增加一些让人记忆或令人回味的东西；调动顾客所有五种感觉；收取费用，就应该提供相应的服务。

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多项选择题

按照3Rs营销策略，其中的保留策略（retention）具有如下哪些含义？（）

A.奖励保留老顾客的营销人员
B.建立顾客背离研究小组
C.建立顾客档案
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E.加强对推荐人的营销能力

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