判断题
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对踏步高度、上搁板或挂钩高度等，应按女性人体的平均高度进行设计。
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对
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服务设施形态和质地一般要与人体自然生理曲线相吻合。
参考答案：
对
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对于楼梯通行净高，设计时应取男性人体高度的上限，并适度增加人体动态时的余量。
参考答案：
对
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参考答案：
对
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服务企业内部场景的主要作用是营造消费氛围。
参考答案：
对
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参考答案：
对
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海底捞桌边表演跳舞面制作过程不属于服务证据。
参考答案：
错
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参考答案：
对
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参考答案：
对
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判断题
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参考答案：
错
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