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服务等于低技术和低收入。
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服务性企业都是劳动密集性企业。
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服务企业生产能力的利用意味着增加收入，闲置意味着浪费。
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对
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服务企业可以利用库存来分离生产与消费。
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对于服务企业而言，顾客参与有利有弊。
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对
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服务没有所有权，因此不能申请专利而且易于被模仿，这就要求服务性企业要不断创新。
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无形性是服务产品的特征。
参考答案：
对
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内部服务指的是组织为顾客提供的服务。
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客户服务与服务是同一个概念。
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服务业的发展依赖于高度发达的工业和农业。
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现行统计上，服务业总产值包含了制造企业的服务性收入。
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