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判断题

如果企业的主要生产经营行为是服务行为,那么就可以认定该企业为服务企业。

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判断题

隐性服务完全可以替代显性服务。

参考答案:

单项选择题

A.态度忠诚和情感忠诚
B.情感忠诚和理性忠诚
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D.态度忠诚和行为忠诚

单项选择题

A.超额预订策略
B.产能分配策略
C.收益导向定价制定
D.效益最大化策略

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