开展建设型公共关系活动应把握的原则：
（1）选择有利时机。公司挂牌、商场开业、产品上市，都要注意研究公众的需要，选择有利时机，让企业在公众中有良好的“第一印象”，对企业先产生兴趣，再转为理解、支持的态度和行动。
（2）选择恰当地点。根据产品的特点或公司的性质，或目标对象的不同，选择有利的场所，突出新产品或新形象的特点，让人过目不忘。
（3）练好内功。在产品规格、质量、花色品种、外观设计等服务项目以及服务态度的改进上下工夫。这是组织建立新形象的基础工作，这个工作做得不好，开创新局面将成为一句空话。
（4）掌握分寸。宣传中应掌握分寸、以诚相待，不宜自我吹捧、言过其实，以免引起公众的反感。
搞好维系型公共关系活动应把握以下原则：
（1）攻心为主。此时社会组织公共关系目标就是要维系良好的公共关系状态，防止逆转，因此研究公众的心理需求是工作的重点。要给相关的公众实实在在的优惠和实惠，在不知不觉中接受企业的产品和服务。
（2）渐进性。维系型公共关系活动要在公众中造成对社会组织有利的心理定式，即使公众在不知不觉中形成对社会组织的好感。通过渐进性的积累，保持适中的信息刺激度，最有助于形成这种心理定式。在方法上必须注重“细水长流”，而不是大张旗鼓的活动，“打歼灭战”去追求一举成功。
（3）保持超脱姿态。维系型公共关系活动要让公众在不知不觉中形成对组织的好感，要在“超脱”二字上下工夫，不论是硬维系还是软维系都要表现出一种高姿态，表现出“醉翁之意不在酒”的味道，使公众在心理上乐于接受。