A.超额预订策略
B.产能分配策略
C.收益导向定价制定
D.效益最大化策略

A.“实际安排的员工数”和“顾客到达数”之间的吻合程度
B.“员工需求数”和“顾客到达数”之间的吻合程度
C.“实际安排的员工数”和“员工需求数”之间的吻合程度
D.“实际安排的员工数”和“顾客到达数”和“员工需求数”三者之间的吻合程度

A.理想状态
B.需求过剩
C.能力过剩
D.需求超过最佳能力

A.理想状态
B.需求过剩
C.能力过剩
D.需求超过最佳能力

A.理想状态
B.需求过剩
C.能力过剩
D.需求超过最佳能力

A.2分钟
B.3分钟
C.4分钟
D.5分钟

A.时间
B.员工
C.设备
D.设施

A.服务强度ρ
B.平均到达率λ
C.平均服务率μ
D.系统状态P_n

A.顾客相继到达的间隔时间的分布；服务时间的分布；平行服务台的数目
B.顾客到达花费的时间长短；服务时间的长短；平行服务台的数目
C.顾客相继到达的间隔时间的分布；服务时间的分布；串行服务台的数目
D.顾客到达花费的时间长短；服务时间的长短；串行服务台的数目

A.服务时间分布
B.相继达到的间隔时间分布
C.平行的服务台数量
D.系统的等待时间限制

A.多队列、多服务台、多服务阶段
B.多队列、多服务台、单服务阶段
C.单队列、多服务台、多服务阶段
D.单队列、多服务台、单服务阶段