单项选择题X 纠错
A.满意承诺 B.服务属性承诺 C.有条件满意承诺 D.无条件满意承诺
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单项选择题
A.保证物有所值,否则你可以不付款B.保证舒适,否则你将得到2.5万英里C.保证你满意,否则你可以不付款D.保证服务质量,否则你可以不付款
A.保证服务质量,否则你可以不付款B.保证舒适,否则你可以不付款C.保证你满意,否则你可以不付款D.保证物有所值,否则你可以不付款
A.服务质量承诺和满意承诺B.满意承诺和服务属性承诺C.服务质量承诺和服务属性承诺D.服务质量承诺和补偿承诺
A.包修、包退、包换 B.包修、包退、包赔 C.包赔、包退、包换 D.包退、包换、包满意
A.应当更多地在预防上下功夫 B.应该加强产品出厂前的检查 C.应该对质量预防工作和质量检查工作一视同仁 D.应当做好售后服务工作
A.制造成本 B.采购成本 C.检查成本 D.广告费用
A.制造成本B.失败成本C.检查成本D.预防成本
A.趋势图 B.工艺流程图 C.控制图 D.检查表
A.趋势图 B.检查表 C.控制图 D.鱼刺图分析
A.个性化服务和增值服务 B.个性化服务和标准化服务 C.微笑服务和增值服务 D.微笑服务和人情化服务
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