判断题
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外部营销与内部营销密不可分,互为补充,是进行网点整体营销的两个重要组成部分。
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对
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外部营销的区域定义为以网点为中心,步行15分钟覆盖的范围,可以根据实际需要,扩大范围或锁定某特定区域。
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对
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外部营销是指销售团队在网点外开展的所有营销活动。
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对
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后备大堂经理在临时管理大堂时,发现客户对某种产品有意向,且当时无法向相关人员进行推荐时,应使用客户意向表。
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对
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后备大堂经理在临时管理大堂时,发现客户对某种产品有意向,且当时无法向相关人员进行推荐时,应使用移动柜员夹。
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错
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大堂经理通过交流发现客户对邮政银行服务或某产品感兴趣时,应首先从移动柜员夹中取出自己的名片,双手递交给客户,并礼貌的向客户索要名片或联系方式。
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对
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大堂经理通过交流发现客户对邮政银行某种产品感兴趣时,应立即向客户索要名片或联系方式。
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错
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大堂管理工具主要包括移动柜员夹、大堂经理工作日志。
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对
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启用后备大堂经理时,若原大堂经理离开,则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。
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错
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启用后备大堂经理时,若原大堂经理未离开,则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。
参考答案:
对
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有交接班发生时,当班大堂经理必须填写本人的当班时间段且时间要连续,并亲笔签名确认。
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对
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