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大堂经理通过交流发现客户对邮政银行服务或某产品感兴趣时，应首先从移动柜员夹中取出自己的名片，双手递交给客户，并礼貌的向客户索要名片或联系方式。
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对
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大堂经理通过交流发现客户对邮政银行某种产品感兴趣时，应立即向客户索要名片或联系方式。
参考答案：
错
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大堂管理工具主要包括移动柜员夹、大堂经理工作日志。
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对
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启用后备大堂经理时，若原大堂经理离开，则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。
参考答案：
错
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判断题
启用后备大堂经理时，若原大堂经理未离开，则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。
参考答案：
对
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有交接班发生时，当班大堂经理必须填写本人的当班时间段且时间要连续，并亲笔签名确认。
参考答案：
对
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每日当班大堂经理必须认真记录填写大堂经理工作日志，确保时间段一栏填写的时间连续。
参考答案：
对
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大堂经理工作日志放在贵宾室方便使用。
参考答案：
错
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判断题
大堂管理工具主要包括移动柜员夹、客户意向表。
参考答案：
错
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判断题
当班大堂经理需要将当班段内的特殊情况在大堂经理工作日志“需要记录的事项”中进行记录。
参考答案：
对
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通过使用客户意向表，有利于大堂经理之间的工作交接，记录重要事项。
参考答案：
错
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