问答题
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客户可以要求客户经理为其提供一些非金融的帮助吗？
参考答案：
在条件允许的条件下，客户的客户经理根据客户的需求，利用银行与社会的广泛关系，以及银行遍布全国、全球的网络，尽可能为客户提供各方面的服务，如订票、订酒店、介绍旅游路线、法律援助等等。
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问答题
客户同客户经理联系有时间的限制吗？
参考答案：
客户的专职客户经理会尽可能随时听候客户的差遣，如果在非工作时间客户未能找到客户的专职客户经理，客户也可以致电工行全天候电...
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问答题
客户可以选定客户经理吗？可以中途变更客户经理吗？
参考答案：
工行的专职客户经理应该是客户的贴心人，对客户的个人资料及资金信息严格保密，遵守金融职业操守，全心全意为客户服务。如有违反...
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问答题
客户怎么确定客户经理为其提供的服务是可靠的、合法的？
参考答案：
首先，工行与客户通过协议的方式指定为客户服务的专职客户经理，并指定其为客户服务的范围；其次，我们将公布客户经理的上级的电...
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问答题
客户能够要求客户经理提供上门服务吗？
参考答案：
只要客户预先向客户经理预约，在工行规章制度允许的范围内，客户的专职客户经理或个人理财中心的有关人员随时愿意上门为客户提供...
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问答题
中国工商银行客户经理能够为客户提供哪些服务？
参考答案：
我们的客户经理将会根据客户的要求，在银行制度、国家法律政策允许的范围内，提供任何服务。具体的服务内容主要有：（1）理财方...
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问答题
客户怎么获取客户经理的专职服务？
参考答案：
如果客户已成功地成为我们的“理财金账户”客户，我们将根据客户在银行的贡献程度，分为不同的等级，工行将选派一位适合客户的专...
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问答题
假如大使馆需要客户提供盖有银行印章的存款凭证，银行应该怎么办？
参考答案：
工行可以把客户“理财金账户”下的存款调出，转存成相关的定、活期存折（单），便于客户提供给大使馆。
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问答题
办理资信证明是如何收费的？
参考答案：
资信证明每份20元；提前解除资信证明时，存款证明的提前解除还需收取20元手续费，并解除相关存款账户的冻结；如资信证明已到...
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问答题
资信证明可以提前解除吗？
参考答案：
客户只要归还所有工行提供的资信证明（用于留学的客户也可凭有效签证）即可提前解除资信证明。
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问答题
银行能为客户的一笔存款提供多份资信证明吗？
参考答案：
可以。银行可以把客户的资信证明打印多份。
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