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使用亮点时刻卡既可以表扬个人，也可以表扬团队。
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对
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力量时刻的收集方式有定期收集和年终收集。
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支行长定期、不定期收集员工或网点的杰出表现，由二级分行以上行领导通过多种形式予以激励。
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对
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季度谈话是指支行长每季度以一对一的方式对员工进行的一种深度指导。
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错
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判断题
指导方式分为及时指导、例会指导和季度谈话指导。
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对
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指导方式包括赞赏性指导、建设性指导。
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错
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《及时指导建议书》是管理团队开展及时指导后，用来记录及时指导的内容、方式和结果的工具。
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错
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指导是指导者在员工相关行为发生后，在工作现场立即执行的指导方式。
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错
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管理者实施指导，是在大堂巡视时发现员工的亮点或不足，需要采取的一种管理活动。
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错
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《季度谈话记录表》每位谈话对象每季度使用一份，专人专用。
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对
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对于人员较多的网点，支行长只需重点对销售主管、营业主管进行谈话，督导其对员工谈话的情况。
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错
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