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《季度谈话记录表》每位谈话对象每季度使用一份，专人专用。
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对
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对于人员较多的网点，支行长只需重点对销售主管、营业主管进行谈话，督导其对员工谈话的情况。
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管理团队须在指导发生后使用《及时指导记录表》，支行长要定期检查两位主管的使用情况。
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对
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销售主管对网点金融产品的销售情况负责，应重点及时指导员工的销售推荐。
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错
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支行长只需对销售主管、营业主管进行指导，然后由销售主管、营业主管对员工进行指导。
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错
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为保证指导的效果，指导结束之后，管理者要进行及时跟进。
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对
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指导是管理团队成员利用自身的知识、技能、经验向员工提供支持和帮助的一种管理活动。
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对
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指导是员工之间，根据各自的知识、技能、经验，向他人提供的支持和帮助。
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错
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在进行电话邀约客户参加客户联谊活动时，应该使用标准信件模板与话术。
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对
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网点开展客户联谊活动时，需要每位到场客户填写《客户联谊活动反馈表》。
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对
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客户联谊活动前对客户邀约，统一使用电话邀约，以体现对客户的尊重。
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错
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