A.79华氏摄氏度
B.59华氏摄氏度
C.23华氏摄氏度
D.41华氏摄氏度

A.迎接服务
B.入住饭店服务
C.参观游览服务
D.送团服务

A.用餐服务
B.参观游览服务
C.核对商定日程
D.购物服务

A.下午3：45打电话到车站问询处确认火车准点到达
B.与司机联系并商定下午4：00到达火车站
C.到达火车站后再次查询火车到达的准确时间
D.与司机一起在车上等候旅游团到来

A.旅游团赴饭店途中
B.办理入住登记手续时
C.介绍饭店服务项目时
D.旅游团核对商定日程时

A.10分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.30分钟

A.交通食宿安排
B.参观游览项目
C.重点照顾的客人
D.与全陪取得联系

A.物质准备
B.形象准备
C.知识准备
D.心理准备

A.业务准备
B.知识准备
C.心理准备
D.形象准备

A.接待联络
B.组织协调
C.解答疑问
D.导游讲解

A.政治素质
B.技能素质
C.思想素质
D.心理素质