判断题
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尽管不同导游人员工作的重心各有差异,但他们的目标是相同的,那就是不折不扣地履行旅游合同,完成接待工作双方利益攸关,一损俱损,一荣俱荣导游人员的基本职责既是导游工作的出发点,也是导游内部协调纠纷和处理争议的前提条件
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对
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判断题
耐心地解答游客的问询,及时反映游客的意见和要求,为旅行社产品开发提供反馈信息这是导游人员的基本职责之一。
参考答案:
对
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判断题
保护游客的人身和财物安全,这是导游人员的基本职责之一
参考答案:
对
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判断题
协调相关接待单位的工作,及时处理旅途中发生的各种问题,这是导游人员的基本职责之一。
参考答案:
对
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判断题
向旅游者提供翻译、讲解、向导服务和旅途生活服务;服务质量不低于国家标准和行业标准,这是导游人员的基本职责之一。
参考答案:
对
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判断题
安排、组织和陪同旅游者完成既定的旅游计划,这是导游人员的基本职责之一。
参考答案:
对
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判断题
导游人员的基本职责核心是:导游人员必须根据旅行社与游客签订的合同(含书面或口头约定),按照旅游接待计划,保质保量地组织旅游者参观、游览。
参考答案:
对
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判断题
特级导游员:取得高级导游资格三年以上,业绩优异,有突出贡献,有高水平的科研成果,经考核合格者可晋升为特级导游员
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错
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判断题
高级导游员:取得中级导游员资格二年以上,业绩突出、水平较高,在国内外同行中有一定影响,业务考核、素质考试合格者可晋升为高级导游员
参考答案:
错
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判断题
中级导游员:获初级导游员资格一年以上,业绩明显,业务考核和素质考试合格者可晋升为中级导游员
参考答案:
错
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判断题
初级导游员:获导游资格证书半年后,从技能、业绩多方面对其进行考核,合格者即成为初级导游员
参考答案:
错
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