A.组织营业厅各方面资源
B.协调做好电子银行服务管理
C.宣传推广和交易处理等工作
D.保证营业厅电子银行服务质量

A.营业厅主任
B.大堂经理
C.理财经理
D.客户经理
E.柜员

A.办理柜面电子银行业务
B.推介电子银行服务，解答咨询
C.提示电子银行安全注意事项
D.受理投诉和收集客户意见

A.账务查询
B.交易明细查询
C.贷款查询
D.国债查询

A.电子银行体验区环境是否整洁，服务是否规范到位
B.电子银行体验设备用户配置、管理是否规范，是否需要进行软硬件升级，有无安全隐患
C.电子银行体验设备数量能否满足营业厅业务发展需要，是否需要补充采购
D.其他需要关注、跟踪的问题

A.使用3946交易（电子银行安全认证工具签约管理）为客户开通对应安全认证工具
B.使用1220交易（个人电子银行服务登记）为客户开通电子银行功能
C.未申领动态令牌的兴业e卡客户在手机银行办理任意转账
D.上述业务均支持全辖跨分行办理

A.预约办理借记卡
B.预约首次理财风险评估
C.预约签约电子银行
D.预约修改个人资料

A.客户提交的身份证件是否真实、有效
B.客户提交的身份证件是否为客户本人所有
C.如果客户提供证件为身份证，应联网核查客户信息
D.如果预约业务须客户提供借记卡，应核对客户所持借记卡是否为本人所有

A.标准银卡
B.标准白金卡
C.标准黑金卡
D.钻石卡

A.身份证件原件是否真实，是否为客户本人所有
B.兴业e卡是否为客户本人所有
C.身份证是否在有效期内
D.可以代他人办理e卡实物卡申领业务

A.电脑
B.手机
C.微信
D.电话