A.证件种类
B.证件号码
C.卡背面末三位
D.出生日期及短信口令验证

A.定期发布《电子银行动态》
B.设立电子银行行员专线
C.设立电子银行行员专线邮箱
D.制定并发送各类规章制度

A.电子银行账户管理
B.处理账户权限或业务范围变更请求
C.客户教育
D.异常行为监控

A.周一15：00后至周二15：00之前，预计到账时间：周三
B.周三15：00后至周四15：00之前，预计到账时间：周五
C.周四15：00后至周五15：00之前，预计到账时间：下周一
D.周五15：00后至下周一15：00前，预计到账时间：下周二

A.周一14：00存入兴业宝，周二计算收益，发放收益周三
B.周一16：00存入兴业宝，周二不计算收益，周三计算收益，周四发放收益
C.周四14：00存入兴业宝，周五计算收益，周六发放收益
D.周四16：00存入兴业宝，周五~周日都不计算收益，下周一计算收益，下周二发放收益

A.iPad
B.兴业银行微信公众号
C.安卓手机
D.微软的WP手机

A.文件数字证书也应该设置证书密码，同时密码尽量设置为数字、大小写字母的组合，不要用生日、姓名、地址等容易被猜的内容做密码，以提高证书本身的安全度
B.妥善保管证书密码，请不要相信任何套取证书和密码的行为，也不要轻易向他人透露您的证件号码、账号、密码等
C.网上购物时请到正规、知名的网上商户进行网上支付，在进行网上支付交易时，在输入卡号和密码的页面上，请确认浏览器地址栏里的兴业银行网址
D.如果泄露了证书密码，应尽快办理证书废除业务，并申请新证书

A.数字证书
B.网点申请
C.网上银行
D.手机银行

A.监督各岗位电子银行服务质量及服务效率，对服务中的不良现象及时制止、纠正
B.落实近期电子银行推广方案，协调各岗位工作安排与服务衔接，跟踪营销推广情况
C.随时了解营业厅电子银行服务状态，了解客户的意见、建议和有价值信息，及时处理客户投诉
D.受理客户关于电子银行申请、安全、使用、优惠和营销活动等方面的咨询，说明兴业银行电子银行各项规定与政策

A.充分利用兴业银行电子银行的便捷性、安全性和优惠政策打动客户
B.宣传兴业银行现行的手续费优惠，如收款行所在地有兴业银行网点就免费，普通同城跨行转账免费，黑白金客户免费等
C.推荐兴业银行电子银行有特色的便捷功能，如一键转账、一键缴费、一键还款、预约转账、预约缴费、常用账户管理、回单查询、转账后短信通知功能等
D.强调兴业银行电子银行的安全性。电子银行转账、缴费、网上支付等业务需签约和开通网盾数字证书、短信口令、动态令牌等安全认证手段等

A.电子银行体验区环境是否整洁，服务是否规范到位
B.电子银行体验设备用户配置、管理是否规范，是否需要进行软硬件升级，有无安全隐患
C.电子银行体验设备数量能否满足营业厅业务发展需要，是否需要补充采购
D.其他需要关注、跟踪的问题