A.目的让客户说话
B.为了直接得到答案
C.能用“是”，“否”回答
D.你下周可以来保养车吗？

A.整理
B.整齐
C.整顿
D.整洁

A.打印预约委托书
B.确认工位
C.确认专用工具
D.确认备件

A.填写预约欢迎板
B.打印出预约委托书
C.填写预约表
D.确认备件

A.提前告知预估的取车时间
B.可以安排代步车
C.询问联系的最佳方式
D.提供一份工单

A.办理保险过户
B.只要将保险单正本、保险证转交给您即可
C.只能等待保险到期才能购买

A.1919年，德国大众
B.1930年，美国通用
C.1930年，德国奔驰
D.1919年，美国通用

A.帕萨特
B.凯美瑞
C.雅阁
D.明锐

A.一汽-大众汽车有限公司
B.上海-大众汽车有限公司
C.北京吉普汽车有限公司
D.神龙汽车有限公司

A.1949年10月1日
B.1956年7月13日
C.1953年7月15日
D.1966年5月4日

A.机油5W-30的黏度要比15W-50高
B.太阳膜仅贴于玻璃的内侧
C.贴膜时由于温度比较高，要把空调打开
D.打蜡频率越高越好