A.距离金融机构的远近
B.金融产品使用情况
C.潜在金融需求
D.偏好的金融机构

A.支行长
B.副支行长
C.销售主管
D.营业主管

A.支行外出营销规划表
B.商贸市场信息调研表
C.社区信息调研表
D.外部市场信息调研表

A.确定调研范围
B.选择调研方式
C.明确调研内容
D.分析调研结果
E.做出整体规划

A.调研对象概况
B.金融服务使用情况
C.潜在金融需求
D.调研对象资金流向

A.借助媒体
B.实地观察
C.侧面沟通
D.问卷调查
E.关系营销

A.最优
B.次优
C.一般
D.待定

A.支行长
B.副支行长
C.销售主管
D.营业主管

A.市场调研与规划
B.策划营销活动
C.实施营销活动
D.后续跟进

A.客户明确想了解某项重点产品时
B.客户询问与某重点产品相近或相似的邮政银行或他行金融产品
C.通过交流，判断出客户的潜在消费能力可适应某金融产品时
D.观察到潜力客户成功办理业务欲离开网点时，推荐一至两种重点产品供其回家研究

A.客户明确想了解邮政银行某产品的手续费时
B.客户明确想比较邮政银行某几类产品的收费情况时
C.客户想比较同业产品的资费时
D.为客户推荐其意向中的某项产品需要解释资费时