A.经营模式
B.经营理念
C.经营行为
D.规范管理

A.团队建设
B.销售工作
C.网点管理
D.服务规范

A.上级行支撑
B.网点这个营销主阵地
C.制度创新与建立

A.大型零售银行
B.大型零售商业银行
C.大型零售现代化银行
D.现代化商业银行

A.大堂揽客
B.外部营销
C.服务流程再造
D.交叉销售

A.理财和公司
B.信贷和保险
C.公司和信贷

A.建设大型零售商业银行
B.建设全功能综合银行
C.建设第五大国有银行

A.服务行为规范
B.服务规范
C.服务危机处理
D.内部服务流程

A.全体员工
B.销售主管
C.客户经理
D.销售团队

A.客户经理
B.网点整体
C.上级行对网点的管理
D.支行长对销售团队的管理

A.团队建设
B.销售工作
C.网点管理
D.服务规范