A.采集信息，咨询决策
B.树立形象，扩大影响
C.争取合作，赢得支持
D.协调关系，解决矛盾

A.时间
B.地点
C.活动
D.目的

A.MI
B.HI
C.BI
D.VI
E.IQ

A.危机处理领导小组
B.快速反应机制
C.危机事务预警机制
D.危机事务协调机制

A.政府具有唯一性
B.政府具有强制性
C.政府具有垄断性
D.政府具有系统性

A.一视同仁的原则
B.遵守政府的政策法规
C.按程序办事的原则
D.时效性原则

A.为企业带来直接利益
B.增加对市场的影响力
C.帮助企业树立正确的经营思想
D.消费者关系是组织公共关系环境的轴心
E.形成稳定的消费者公众系列

A.召开职工代表会议
B.改善员工的工作、医疗和起居等条件
C.改善员工的福利待遇
D.了解员工的心理需求
E.提高工资水平

A.传播目的性明确
B.对受者有明显的影响
C.方式多样
D.的结果很容易形成舆论或流言

A.信息量大，专业水平高，技术全面
B.可根据客户要求开展不同的工作
C.能比较客观公正地开展各项公关沟通活动
D.对客户十分熟悉
E.运作成本不确定

A.坚定的政治方向
B.强烈的事业心
C.遵守公共道德和职业道德
D.思维缜密，有逻辑性
E.情感自控