A.日期
B.份数
C.印发范围
D.发布单位

A.集团主业未上市部分代字基准字为“中电信”，主业上市部分代字基准字为“中国电信”
B.集团主业未上市部分代字基准字为“中国电信”，主业上市部分及主业上市部分代字基准字为“中电信”
C.集团主业未上市部分及上市部分代字基准字为“中国电信”
D.集团主业未上市部分及上市部分代字基准字为“中电信”

A.通知
B.批复
C.通报
D.函
E.意见

A.保密
B.秘密
C.机密
D.绝密

A.商密
B.普通商密
C.重点商密
D.核心商密

A.收文办理
B.整理归档
C.公文分类
D.发文办理

A.发布单位
B.复制单位
C.日期
D.份数
E.印发范围

A.询问客户是否有时间接听电话
B.开场白后直接推介业务或对客户进行挽留
C.没有征得客户同意就强行与客户交流下去
D.没有从客户口中了解其使用情况就推介方案

A.查看客户信息
B.细分客户
C.没有分析客户历史情况
D.没有设计维系挽留方案、策略

A.查看客户信息
B.细分客户
C.设计问题了解客户情况
D.初步设计让客户续约的方案、策略

A.优先推荐融合套餐
B.续约不成功时推荐存费送费或送礼的活动
C.先保有后保级
D.超高值用户推荐更优惠政策