单项选择题X 纠错
A.粗心大意,自认为客户关系很牢靠 B.错过提升客户客户价值的机会,泛泛推介业务 C.推介高价值业务 D.急于销售,急功近利
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单项选择题
A.粗心大意,自认为客户关系很牢靠B.错过提升客户客户价值的机会,泛泛推介业务C.推介高价值业务D.急于销售,急功近利
A.明白客户管理的规律B.可以打扰客户C.适当的时候做适当的事,给客户留下最好的感知D.实现服务与销售效能最大化
A.入网期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期
A.离网期 B.敏感期 C.衰退期 D.挽留期
A.明白客户规律 B.提升客户价值、培育客户忠诚 C.避免打扰客户 D.给客户留下最好感知
A.应急服务 B.客户续约 C.入网回访 D.推荐流量包
多项选择题
A.认真型 B.随意型 C.激进型 D.配合型 E.积极型
A.做好沟通前的准备工作 B.学会善于倾听客户的谈话和询问客户 C.学会换位思考问题 D.学会和不同类型的客户沟通
A.确定当天拜访客户的目的和意义B.明确和客户交流的主题C.并准备好相关的资料D.以上都是
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