A.5
B.8
C.15
D.30

A.客户服务
B.投诉处理
C.价值提升
D.日常回访

A.欠费经催交后拖欠三个月仍未交纳
B.会员资质到期后降级为银卡或非VIP会员客户
C.未过期但被冻结、终止资质
D.连续3个月累计消费不够会员标准

A.3条
B.5条
C.2条
D.1条

A.3条
B.5条
C.2条
D.1条

A.3条
B.5条
C.2条
D.1条

A.2周内
B.30天内
C.2个月内
D.3个月内

A.3天内
B.1周内
C.2周内
D.1个月内

A.2周内
B.30天内
C.2个月内
D.3个月内

A.1周内
B.2周内
C.30天内
D.3个工作日内

A.人工
B.机器人
C.电脑