A.CRM订单项号
B.业务号码
C.CRM协作单号
D.CRM客户订单号

A.红色
B.紫色
C.蓝色
D.黄色

A.红色
B.紫色
C.橙色
D.黄色

A.流程实例表
B.工作项表
C.工单表
D.定单表

A.在服务设计监控页面重新执行
B.在服务设计监控页面重新服务设计
C.先看异常原因，再选择重新执行或重新服务设计按钮
D.在异常维护管理界面强制服务设计

A.PON口错误
B.光衰较大
C.正在同步
D.ONU发光异常

A.工单接单回单
B.用户报错信息查询
C.线路信息查询
D.宽带密码重置

A.ping
B.tracert
C.telnet
D.nslookup

A.猫自动重启，数据清空，SN/LOID清空
B.猫自动重启，数据清空，SN/LOID保留
C.猫不重启，数据清空，SN/LOID清空
D.猫不重启，数据清空，SN/LOID保留

A.电话能呼入不能呼出
B.电话能呼出不能呼入
C.电话双向无法接通
D.电话双向正常

A.线路衰耗大
B.猫温度过高
C.Radius上行带宽低
D.网卡问题，比如用户网卡10M时.高于10M的带宽无法测到