A.发挥团队力量和精神，集思广益，脑力激荡
B.既重视改善，更重视创意，开发人的脑力资源
C.重视持续效果，更重视标准化的建立，当作培训教材
D.因果要分明，手段与目标要清晰

A.做原因分析或采取对策时，须有数据作为依据
B.改善前与改善后所具备条件要一致
C.记录时要力求正确及清晰
D.搜集完后须马上使用（时效性）

A.知道两组数据之间是否有相关及相关程度
B.可找出最适合的要因
C.查找两组数据间的函数关系
D.检视是否为不相关

A.显在效益
B.潜在效益
C.直接效益
D.间接效益

A.审批人
B.实施日期
C.标准化编号
D.注明增加、删除、合并、修改等事项

A.鱼骨图
B.柏拉图
C.推移图
D.甘特图

A.充分运用5W1H方法进行对策描述
B.对策描述要明确、具有可操作性，让人一看就明白如何进行具体操作
C.对策实施过程中使用的一些关键工具和改变后的参数设置要交代清楚
D.不可使用“加强、提高、改善、增强”等模棱两可的词汇在改善对策中

A.到现场
B.把现物
C.做现实
D.奖现车

A.可以现状分析后，做目标设定，然后进行对策研讨
B.可以目标设定后，做现状分析，然后进行对策研讨
C.可以现状分析后，做对策研讨，然后进行目标设定
D.可以对策研讨后，做现状分析，然后做目标设定

A.浪费多
B.赊欠多
C.勉强多（不当多）
D.人员多

A.作业人员
B.机器设备
C.原料、物料
D.作业方法