A.社会性
B.内心体验
C.外部反映
D.实践性

A.情绪知觉
B.有效调控
C.自我激励
D.换位思考

A.自觉性
B.果断性
C.坚持性
D.自制性

A.要充分认识员工态度在管理中的作用和这种作用的复杂性
B.要运用多种方法定期进行员工态度调查
C.要持续改进与态度有关的分析方法，提升研究水平的深度、广度
D.改善对员工的态度，同时要加强对职工的教育

A.态度
B.情绪
C.意志
D.理智

A.现实型
B.理想型
C.社会型
D.现代型

A.控制点
B.B型人格
C.自尊
D.自我监控

A.素质
B.环境
C.教育
D.社会实践

A.心理能力
B.体质能力
C.实践智力
D.情绪智力

A.多血质
B.黏液质
C.胆汁质
D.抑郁质

A.工作本身
B.公平薪酬和晋升政策
C.上级管理
D.同事