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参考答案:

1.国际快递服务
2.国内异地快递服务
3.同城快递服务

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问答题

快递服务的概念是指什么?

参考答案:快递服务是快速收寄、分发、运输、投递(派送)单独封装具有名址的信件和包裹等物品,以及其他不需储存的物品,按照承诺时限递送...

问答题

快递业务员职业守则的特点是指什么?

参考答案:

(一)体现了职业道德的普遍性
(二)体现了快递服务职业道德的特殊性

问答题

“衣着整洁、文明礼貌”的要求是指什么?

参考答案:“衣着整洁、文明礼貌”,是对服务行业从业者的基本要求,作为快递业务员,尤其是需要直接面对客户的收寄和派送的外勤人员,其外...

问答题

“保守秘密、确保安全”的具体要求是指什么?.

参考答案:“保守秘密”,是由快递服务的特殊属性决定的。快递业务员所负责寄递的快件,很有可能会涉及客户的个人隐私、商业秘密或是国家机...

问答题

快递业务员职业守则的内容是指什么?

参考答案:

遵纪守法,诚实守信。
爱岗敬业,勤奋务实。
团结协作,准确快递。
保守秘密,确保安全。
衣着整齐,文明礼貌。
热情服务,奉献社会。

问答题

“团结协作、准确快速”的具体要求是指什么?

参考答案:“团结协作”是快递业务工作的特性决定的。快递是由一整套的业务流程,由各个环节甚至不同地区的员工分...

填空题

收寄特快专递邮件时,寄卫生检疫或动植物检疫的,应由()出具证明,方可邮寄。

参考答案:检疫部门

填空题

寄件人根据需要,随时交寄国际及港澳特快专递邮件的称为()业务。

参考答案:特需

填空题

国内速递业务网是由开办局、邮件处理中心和()组成。

参考答案:邮政运输

填空题

中速快件的一般查询可登录TNT公司国际互联网网页进行查询,只要输入中速快件号码()即可查询。

参考答案:9位
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