A.数据仓库
B.数据挖掘
C.联机分析处理
D.决策支持和报表工具

A.垄断忠诚
B.惰性忠诚
C.价格忠诚
D.激励忠诚
E.超值忠诚

A.ETL
B.数据仓库的存储
C.数据仓库的更新与合并
D.数据仓库的管理和维护

A.定义商业问题
B.探索数据
C.为建模准备数据
D.评价模型
E.建立营销数据库

A.销售信息管理
B.销售过程定制
C.销售过程监控
D.销售预测
E.销售信息分析

A.ERP
B.运营型CRM
C.现有系统
D.待建系统

A.运营型CRM
B.生产型CRM
C.分析型CRM
D.企业型CRM

A.问题和数据的理解
B.收集和准备
C.建立数据挖掘模型
D.评价和应用所建的模型

A.全面质量管理
B.目标成本技巧
C.排序比较技巧
D.及时生产技术

A.计算的时间长度
B.贴现率
C.客户的维系率
D.客户的收入变化
E.营销费用

A.决策树
B.集合论
C.遗传算法
D.神经网络