A.OSS系统流程展示模块
B.综调系统业务开通模块
C.OSS系统IOM模块
D.OSS系统资源配置模块

A.点播
B.直播
C.回看
D.时移

A.30
B.60
C.90
D.120

A.待派发
B.待接单
C.待处理
D.待回单

A.工单直接挂起
B.申请改约
C.工单退单
D.工单不做任何操作

A.装移机工单超过预约时间
B.障碍工单超时
C.多次催装催修工单
D.首次到岗工单

A.用户拨打10000号受理的障碍
B.用户在网上营业厅受理的障碍
C.用户通过在线QQ客服受理的障碍
D.用户直接拨打装维人员电话受理的障碍

A.LAN
B.铜缆
C.ADSL
D.FTTH

A.2
B.3
C.4
D.5

A.联系用户进行补约
B.告知装维人员装机
C.自行进行预约
D.调度给装维人员装机

A.提速工单可以不需要到外线，直接竣工
B.提速工单不存在无资源的情况
C.提速业务大部分会指定次月生效
D.提速工单不需要装维上门