A.时间预警
B.重复次数
C.是否新装机
D.用户品牌
E.反馈信息

A.综调系统
B.OSS系统
C.BSS系统
D.RADIUS系统

A.待接单
B.待回单
C.待定性
D.待验证
E.待回访

A.电话障碍
B.ADSL
C.LAN（智能小区）
D.网络视讯（iTV）

A.建设单
B.拆机单
C.链路人工修改
D.营业锁单

A.综调系统
B.BSS系统
C.RADIUS系统
D.IPOSS系统

A.重复派单的故障次数/总的派单故障次数×100%
B.派单的故障次数/总的派单故障次数×100%
C.一次重复派单的故障次数/总的派单故障次数×100%
D.二次重复派单的故障次数/总的派单故障次数×100%

A.OSS
B.IOM
C.综调系统
D.BSS

A.锁单
B.转待装
C.完成
D.已派单

A.BSS
B.OSS
C.CSS
D.IOM

A.5
B.8
C.9
D.10