A.BSS
B.OSS
C.CSS
D.IOM

A.5
B.8
C.9
D.10

A.客户保障
B.网络故障
C.接入型开通
D.远程装维支撑模块

A.标准级
B.急
C.加急
D.特急

A.指派
B.转派
C.调度
D.催装

A.OSS系统问题
B.综调系统问题
C.OSS系统与综调系统交互问题
D.BSS系统问题

A.产品服务查询
B.产品服务订单查询
C.基础配置
D.统一收单

A.退营业岗
B.退网元岗
C.退资源岗

A.退单前台
B.退单次数
C.i运维退单
D.退单资源

A.重复故障
B.多次催修故障
C.超时故障
D.重大故障

A.ChinaNet
B.无线商机
C.awifi
D.学子E行
E.家庭宽带转WiFi