A.未进行资料补录的套卡客户
B.代销点办理的号码，手机户名不认识，但该号码一直是客户在使用
C.开户时用朋友身份证办理的，但该号码一直是客户在使用
D.营业厅办理的号码，但户名有错字

A.现金
B.信用卡
C.托收
D.移动充值帐户

A.补卡需要保留身份证复印件
B.客户信息不全的用户，需行进行补录后才可办理
C.如用户是因卡遗失补卡的，需进行电话核实
D.如用户原卡还在的，原卡上通讯录可转到新卡上

A.必须本人办理，不得代办
B.对没有真实客户资料用户，需先进行资料补录后才可办理
C.补卡需寻问用户补卡原因
D.补卡只限营业厅办理

A.全球通新入网
B.全球通改神州行品牌
C.全球通用户补卡
D.神州行改全球通品牌

A.只允许在分公司“绿色通道”或“服务基地”受理
B.需分公司总经理及以上签批
C.不允许办理过户
D.目标客户名下只允许办理一个“集团联系人套餐”

A.原则必须过户双方本人持有效身份证件办理
B.特殊情况下，过出方可委托他人办理，但过入方必须到场
C.优选号码过户，营业厅须由值班长亲自办理或由值班长签字确认后才可办理
D.渠道、代理点不允许办理过户

A.对户主进行短信或语音催缴
B.对成员进行短信或语音催缴
C.对成员进行余额提醒
D.次月1-5日对未缴费的全球通进行呼限，6日停机
E.次月1日对未缴费的动感地带进行停机；对全球通进行呼限，2日停机

A.余额
B.即时话费
C.月帐单
D.充值记录

A.7月20号营业停机7月25号帐务停机
B.7月15号帐务停机7月20号帐务复机后营业停机
C.已营业停机2个月了，7月25号销户
D.已营业停机1个月了，7月25日办理复机

A.需使用WCDMA手机
B.营业厅可办理租机（租金为30元/天）
C.接听电话免费
D.无需开通国际漫游功能