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多项选择题
A.通过战略管理,明确组织的宗旨
B.通过战略管理,界定组织的任务
C.通过战略管理,树立组织的愿景
D.通过战略管理,明确组织发展的优先目标
E.通过战略管理,分析和诊断组织发展中存在的问题
F.通过战略管理,把握各种有利于组织发展的机会
判断题
多项选择题
A.非营利组织服务的规范化要求与ISO9000质量管理体系的规范化管理相符合
B.“顾客导向”的非营利组织服务模式通过ISO9000质量管理体系“以顾客为关注焦点”的核心原则得到体现
C.非营利组织的权、责的明确要求可以通过ISO9000质量管理体系“管理职责”的规定来实现
D.优化组织运行流程和提高运行效率的需求契合ISO9000质量管理体系的过程方法
E.企业和政府部门的实践提供了宝贵经验