A.用户主机问题
B.终端问题
C.局方设备端口带宽设置不正确
D.物理线路存在问题

A.网卡问题
B.猫问题
C.欠费停机
D.网线问题

A.modem问题
B.线路不稳定
C.电脑问题
D.电压不稳

A.绿色上网业务引起
B.网址输入不正确
C.电脑防火墙问题
D.DNS问题

A.非正常关机
B.账号暂停
C.e家用户允许上网数为1
D.账号注销

A.线路衰减大，信噪比低，容易受外部干扰
B.室内并机连线的方式可能不正确
C.检查接线盒和水晶头有没有接触不良以及是否与其他电线串绕在一起
D.用户电脑配置差

A.宽带拨号软件
B.宽带信号
C.IE游览器
D.DNS服务器

A.1901
B.1902
C.1903
D.1302

A.FTTH
B.FTTO
C.FTTB
D.FTTC

A.检查2根音频线是否连接正常
B.是否按了遥控器的静音键
C.电视是否设成静音模式或音量调至很小值
D.切换声道模式

A.接入帐号错误
B.接入密码错误
C.业务帐号错误
D.业务密码错误