问答题X 纠错
组织形象是一个有机的整体,形象是由组织内部诸多因素共同作用的结果。以一个企业为例,企业组织形象内涵包括:(1)企业历史、社会地位、经济效益、社会贡献等综合性因素。(2)员工的思想、文化、技术素质及服务方式、服务态度、服务质量等人员素质因素。(3)产品质量、产品结构、经营方针、经营特色、基础管理、专业管理、综合管理等经营管理因素。(4)技术实力、物质设备、地理位置等其他因素。
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