A.积极心态并不是“焦急”的心态
B.积极指的是自己的行为，而着急指的是对结果的期望
C.行为要积极但是对结果不要太着急
D.以上说法都不正确

A.生活自理与基本劳动能力
B.选择并从事某种职业的能力
C.社会交往能力
D.用道德规范约束自己的能力

A.精确表述
B.积极倾听
C.控制情绪
D.尊重对方

A.社会不用参与
B.构筑全民共享的发展型民生保障体系
C.建立与完善社会心理救助体系
D.打造公正合理的规则体系

A.性格
B.情绪
C.智力
D.态度

A.反抗性与依赖性并存
B.闭锁性与开放性并存
C.勇敢与怯懦并存
D.高傲与自卑并存

A.准确评价和表达情绪的能力
B.有效地调节情绪的能力
C.情绪体验能力
D.意志过程的能力

A.确立岗位职责
B.制定有效的公平奖惩机制
C.建立有效的内部沟通平台
D.加大对员工的支持