A.对复杂问题要有深入的思考和理解
B.团队学习动力强劲
C.需要有创新的、协调的行动
D.团队成员对其他成员起作用

A.匿名问卷法
B.访谈法
C.资料分析法
D.实地考查法

A.导入阶段
B.变革阶段
C.制度化阶段
D.评估总结阶段

A.变革-解冻-再变革
B.解冻-变革-再解冻
C.解冻-变革-再冻结
D.冻结-解冻-变革

A.拥有层级型文化的企业，具有规范、结构化的工作场所，以及程序式的工作方式
B.拥有创新型文化的企业的核心价值观在于强调竞争力和生产率，更关注外部环境变化
C.宗族型文化的一个基本观点是内部环境能够通过团队力量来控制，顾客是最好的工作伙伴
D.市场型文化的企业员工的忠诚度较高

A.友好，高级销售方式，在群体内工作得很好
B.态度固执，个人主义，能够接受非此即彼的决策
C.能长期忍受模棱两可，技术上称职，反复检查他们的决策
D.很谨慎，总是遵循已被接受的程序，注意细节