A.1
B.3
C.5
D.10

A.业务咨询-信息查询-客户信息查询
B.业务咨询-ETC使用-使用规则
C.业务咨询-ETC办理-新办渠道流程
D.业务咨询-安装激活-安装激活方法/流程

A.还款后自动解黑
B.上报反馈工单技术处理解黑
C.还款后48小时自动解黑
D.还款成功之后需要在48小时内联系客服解黑

A.山东高速信联支付官方店
B.山东高速信联支付ET官方店
C.山东高速信联支付ETC官方旗舰店
D.山东高速信联支付官方店旗舰店

A.500；1000；1500
B.1000；1500；2000
C.500；1500；2000
D.500；1000；2000

A.1
B.1.5
C.2
D.2.5

A.微信公众号：中国ETC服务
B.微信小程序：中国ETC服务
C.支付宝小程序：中国ETC服务
D.e高速APP

A.等待系统自动解黑
B.请用户下载中国建设银行app—打开首页一点击悦享生活一点击更多一点击ETC服务——点击欠费补缴查询
C.请用户打开支付宝app-搜索欠费管理小程序-进去缴费
D.需要用户往扣费银行卡中及时充值，银行会自动扣费

A.邮寄至山东高速售后更改
B.在E高速-更新车型信息中更改
C.直接在客户订单中更改
D.上报工单到制卡中心更改

A.当天
B.7
C.10
D.15

A.3
B.10
C.20
D.30