A.游客因个人原因延误了全团出发时间
B.旅游车在途中遇到交通严重堵塞
C.出发前安排了自由活动使个别游客未归
D.旅行车在途中发生了故障

A.旅游质监部门投诉
B.供餐主管部门投诉
C.有关安全部门报告
D.卫生防疫部门报告

A.拨打110报警
B.保护游客安全
C.安慰游客
D.报告旅行社

A.旅游局
B.接待社
C.公安部门
D.外事办公室

A.让他们带上贵重物品撤离
B.负起指挥他们撤离的责任
C.让他们乘坐电梯迅速撤离
D.在饭店人员统一指挥下撤离

A.报告组团社
B.报告接待社
C.请饭店医生前来救治
D.尽快送到附近医院救治

A.正面
B.侧面
C.背面
D.头部

A.听之任之，放纵不管
B.严肃认真，实事求是，合情、合理、合法地处理
C.尊重游客国家的传统习俗，理解他们的道德观念
D.大事化小，小事化了

A.让游客使用自己的药品
B.设法拔出毒刺
C.用盐水洗拭伤口
D.用口或吸管吸出毒液

A.不作为行为
B.限制性为
C.不当行为
D.制裁行为

A.红色预警
B.橙色预警
C.黄色预警
D.蓝色预警