A.赏心悦目
B.悦耳悦目
C.悦心悦意
D.悦志悦神

A.社会动机
B.文化动机
C.身心动机
D.经济动机

A.游客至上
B.服务至上
C.是否履行合同的内容
D.公平对待游客

A.分析游客所处的地理环境
B.分析游客的旅游动机
C.洞察游客旅游中行为表现
D.研究游客的旅游目的

A.将维护游客的合法利益摆在首位
B.关心他人
C.应考虑旅游企业的利益
D.应一视同仁

A.理性购物
B.从众购买
C.少买吃的，多买用的
D.少买用的，多买吃的

A.在行车途中与司机多聊天，以便建立良好的合作关系
B.在司机疲劳驾驶时提醒其多喝茶、多吸烟有助其提神
C.不要帮助司机擦洗旅游车的挡风玻璃、后视镜，妨碍司机驾驶
D.遇到陌生人拦旅游车时提醒司机不要停车开门

A.讲究实际，对服务质量要求较高
B.对讲解中的故事和风趣幽默的笑话兴趣较浓
C.喜欢了解有关妇女和生活上的事情
D.喜好购物，对商品质量、价格、包装较注重

A.任凭领队表现自己
B.对领队的行为表示抗议
C.对领队的行为提出警告
D.有礼貌地指出其行为不当

A.类比联想
B.对比联想
C.接近联想
D.因果联想

A.旅游需求
B.言行举止
C.心理状态
D.性格特征