问答题X 纠错
1.寻找正确的客户; 2.为客户提供满意的参展经历; 3.为客户提供增值服务,使客户惊喜; 4.增强与客户的关系纽带。
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问答题
(1)提供个性化情感服务; (2)高度移情,提高员工的情感智力; (3)激励员工与客户建立商业友谊; (4)建立客户数据库。
(1)不同消费阶段消费情感的影响因素和表现会不同; (2)情感会相互感染。
1.客户满意感与否会影响他们对企业的口碑宣传; 2.客户满意感有利于企业的长远发展。
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